Правила работы интернет магазина fitroom.kz

 
Время работы интернет магазина

Вы можете сделать заказ в интернет магазине в любое время суток, 7 дней в неделю.

Обработка заказов осуществляется 6 дней в неделю, с 09.00 до 18.00.

Суббота – короткий день, с 09.00 до 13.00. Воскресенье – выходной.


Оформление заказа

После выбора товара нажмите кнопку «В корзину» — товар добавится в вашу корзину.

Далее, если вы закончили выбирать товар, нажмите кнопку «Корзина». На странице «Ваша корзина» будут перечислены все выбранные вами товары.

В поле Количество вы можете изменить количество товара для покупки или же удалить товар из Корзины.

Далее вам нужно ввести адрес доставки. По мере необходимости вы можете ввести также «Платежный адрес» отличный от адреса доставки; это иногда требуется, к примеру, если при оплате банковской картой адрес к которому привязана банковская карта отличается от вашего желаемого адреса доставки.


Далее вам необходимо указать способ доставки. На данный момент есть два способа доставки:

  1. Для жителей г. Алматы – Доставка по Алматы, в черте города;
  2. Для жителей других городов РК - Курьерская служба.


Более подробно об условиях доставки вы можете ознакомиться в главе «Доставка»


После ввода необходимой информации о доставке товара (ФИО получателя, адрес доставки, контактные данные, вариант доставки, способ оплаты и т.д) для оформления заказа вам нужно нажать кнопку «Оформить заказ».

Копия заказа будет выслана на ваш e-mail, указанный при оформлении заказа.


Через некоторое время (обычно в течение часа, в период с 9:00 по 18:00) после оформления покупки, с вами свяжется наш менеджер по контактным данным, указанным при оформлении заказа. Если вы сделали покупку в период с 18:00 по 09:00, то менеджер свяжется с вами после открытия следующего рабочего дня. С менеджером можно будет согласовать точное время и сроки доставки, а также уточнить детали.

Для постоянных клиентов на сайте магазина есть Регистрация. В своем кабинете вы можете просмотреть содержимое корзины, историю своих заказов, а также повторить или отказаться от заказа, подписаться на рассылку новостей магазина.

Также, вы можете заказать доставку товаров, позвонив оператору интернет магазина.


Доставка

Доставка осуществляется в Алматы курьером, в другие города РК - курьерской службой Exline.

Для жителей г. Алматы

Доставка осуществляется по городу Алматы курьером Интернет-магазина, в течение 2 дней с момента подтверждения заказа,

в будние дни с 09-00 до 18-00, в субботу- с 12-00 до 18-00, воскресенье – выходной.

Доставка в черте г.Алматы осуществляется бесплатно при заказе на сумму свыше 10000тг.

При заказе на сумму от 3000тг до 10000тг – доставка составляет 1000тг.

Минимальная сумма заказа – 3000тг

*Если Вы не уверены в размере или хотите, чтобы курьер привез Вам несколько моделей/размеров на выбор, то укажите свое пожелание в комментариях, при оформлении заказа. Мы всегда идем навстречу нашим покупателям!

Для жителей других городов РК

Доставка осуществляется курьерской службой Exline. Стоимость доставки зависит от пункта назначения и веса посылки

Доставка до двери;

Срок доставки зависит от пункта назначения (Астана - 3-5 рабочих дней).

Оплата- e-pay,  перечислением на карточку Казком, Qiwi-кошелек.

Отслеживание посылки по номеру накладной.

При заказе товара на сумму свыше 15 000тг- расходы на доставку мы берем на себя!

Оплата заказа

  1. Наличными курьеру (Алматы). 

  2. Система он-лайн оплат E-pay
    Воспользуйтесь удобной, быстрой и надежной системой он-лайн платежей в нашем интернет магазине. С ее помощью Вы можете оплатить покупку непосредственно на нашем сайте. Выбрав товар и поместив его в корзину, вам нужно просто выбрать: "Оплата пластиковыми картами Visa, MasterCard"
    Более подробно о безопасности он-лайн платежной системе E-pay Вы можете прочитать здесь.

    Пример оплаты за товар через e-pay
  3. Qiwi - кошелек (предварительно проконсультируйтесь с оператором интернет-магазина по номеру +7-727-2220762)

Стоимость доставки добавляется к общей сумме заказа после выбора метода доставки.

В случае отказа от принятия заказа не по вине интернет магазина, покупатель обязан оплатить стоимость доставки товара.


Возврат товара

Просим учесть, что все товары нашего магазина надеваются на голое тело и непосредственно контактируют с кожей человека. В связи с этим возврат данных товаров не принимается (в соответствии с п.1 ст.30 Закона РК о защите прав потребителей). Будьте внимательны при определении вашего размера, следуйте инструкциям по определению размера для каждой модели.


Вы имеете право отказаться от покупки, если:

•Доставлен товар, отличающийся от заказанного вами.

•Доставлен товар ненадлежащего качества.

Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, который не может обеспечить исполнение своих функций. Полученный Товар должен соответствовать описанию на Сайте. Отличие элементов дизайна или оформления от заявленных в описании на Сайте, не является признаком некачественности или нефункциональности Товара.


Внимательно проверьте товар во время получения, осмотрите упаковку товара на предмет ее целостности. После проверки и принятия товара вам следует поставить свою подпись на накладной. Эта подпись означает, что вы согласны с количеством, ассортиментом и качеством доставленного вам товара.

Вы имеете право отказаться от принятия заказа по каким-либо причинам, в данном случае вам все равно придется оплатить стоимость доставки товара.

Дополнительные условия

Интернет-магазин оставляет за собой право:

-изменять сроки доставки, если клиент не отвечает по контактному номеру;

-аннулировать заказ, если клиент не отвечает на звонки в течение 1-2 дней с момента оформления заказа;

-не обслуживать клиентов, ведущих себя некорректно с менеджером/курьером интернет-магазина;

-не обслуживать клиентов, если они более двух раз подряд отказывались принимать заказ, не имея на то веских причин;

-аннулировать заказы, не оплаченные в течение 3 рабочих дней с момента оформления заказа (для регионов РК);

Мы всегда идем навстречу клиентам, пожалуйста, будем соблюдать этические правила делового общения.


Ответственность:

- Администрация сайта www.fitroom.kz,  а также сотрудники интернет магазина и информационного портала, не несут ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования товаров, приобретенных в интернет-магазине;

- Вся информация на сайте www.fitroom.kz , представлена исключительно для образовательных целей и не должна расцениваться как медицинское назначение или рекомендации. Для получения медицинской консультации – обязательно обратитесь к врачу. Перед покупкой и использованием ортопедической продукции – обязательно проконсультируйтесь с врачом.